除夕（1月24日）上午，市委副书记、市长应勇、副市长汤志平等来到3/4号线上海火车站站，检查疫情防控和节日保障工作，向坚守岗位的上海地铁干部职工尤其是一线工作人员致以亲切慰问和新年祝福。应勇市长一行来到设在车站服务台的体温监测点，向工作人员详细了解车站测温设备配置、消毒措施落实等情况，听取了申通地铁集团党委书记、董事长俞光耀，总裁顾伟华关于上海地铁防控新型冠状病毒各项措施落实情况、春节期间运输保障措施及2、9号线部分区段停运整修工作情况的汇报。应勇市长对上海地铁各项工作措施给予充分肯定，叮嘱工作人员做好体温筛检，确保及早发现、有效处置；同时做好站车通风消毒措施，确保乘客出行环境卫生良好。
  
  同日，申通地铁集团领导俞光耀、顾伟华、葛世平、钱耀忠、邵伟中、毕湘利、叶彤、宋博等分赴上海火车站、指挥调度大楼、梅陇基地、上海游泳馆站、桂林公园站、惠南站、浦江线等运营一线现场，向节日期间坚守岗位的干部职工致以新春的问候。在慰问中集团领导还特别察看了各单位落实防范防控新型冠状病毒的各项措施，叮嘱各单位按照要求严格做好保洁、消毒和防护工作，确保员工健康。